Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch

Quyền và nghĩa vụ của người bán

Thu Hường Cake có trách nhiệm:

• Cung cấp đúng sản phẩm, số lượng và yêu cầu đã xác nhận với khách hàng.
• Đảm bảo chất lượng, đóng gói và bàn giao sản phẩm an toàn.
• Tư vấn đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá cả, thời gian giao hàng và các điều kiện liên quan.
• Theo dõi và phối hợp xử lý khi đơn hàng phát sinh vấn đề hoặc giao không thành công.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
• Cung cấp hóa đơn, chứng từ liên quan theo quy định và theo yêu cầu của khách hàng (nếu có).

Quyền và nghĩa vụ của người mua

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin đặt hàng, nhận hàng và liên hệ.
• Thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn theo thỏa thuận.
• Tuân thủ các quy định, chính sách và hướng dẫn liên quan đến việc đặt và nhận hàng.
• Phối hợp với Thu Hường Cake trong quá trình xác nhận, giao nhận và xử lý các vấn đề phát sinh của đơn hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Fanpage: Thu Hường Cake
• Hotline: 0962.849.989 (07:00 – 23:00)